FAQ (risposte alle domande più frequenti)

Per iscriverti a Zen in the City, segui questi semplici passaggi:

1. Visita la nostra pagina dedicata al ‘Mese di prova gratuito‘.
2. Sulla stessa pagina, avrai l’opzione di scegliere tra un abbonamento mensile o annuale.
3. Dopo aver fatto la tua scelta, ti sarà richiesto di inserire i dettagli di un metodo di pagamento. Non preoccuparti, non verrà effettuato alcun addebito immediato.
4. Una volta completata la registrazione, inizierà il tuo mese di prova gratuito.
5. Se non disdici l’abbonamento entro la fine del mese di prova, verrà automaticamente addebitato l’importo relativo al piano mensile o annuale che avevi scelto in precedenza.

Comincia da queste 3 risorse, rispettivamente in formato audio, video e testo:

• Meditazione guidata per principianti (audio)
• Istruzioni per la meditazione camminata (video)
• Jack Kornfield – Istruzioni per la pratica della meditazione quotidiana (testo)

Se vai sulla nostra pagina di benvenuto, ti troverai in un ottimo punto di partenza per esplorare Zen in the City.

Certo che c’è! Se ci scrivi dalla pagina di contatto, troverai senz’altro qualcuno che si occuperà di te con il massimo desiderio di ascoltarti.

Il nome utente che scegli deve essere tutto in caratteri minuscoli e senza spazi. Inoltre non essere stato scelto da nessun altro.

Sì, lo puoi usare. Ma scrivilo tutto in minuscolo.

Il link per recuperare la password dimenticata o smarrita lo troverai sempre nel modulo per fare il login. Ad ogni modo, il link è questo.

Effettuare il login significa accedere al sito con le proprie credenziali (nome utente e password) per poter accedere ai contenuti e ai servizi riservati agli iscritti.

Per accedere al sito, cioè per effettuare il “login”, innanzitutto devi essere iscritto/a al sito.

• Se vuoi accedere dal computer, vai sull’ultima voce del menu nero in alto, quella con l’icona con l’omino, e seleziona la voce “Login (accedi)”. A quel punto puoi inserire il tuo nome utente e la tua password per entrare.
• Se vuoi accedere dal telefono, vai sul simbolo del menu in altro a destra, quello che sembra un hamburger, poi tra le voci scegli quella con l’icona con l’omino, e seleziona la voce “Login (accedi)”. A quel punto puoi inserire il tuo nome utente e la tua password per entrare.

Dove c’è scritto “Nome utente” non devi inserire la tua email, ma il nome utente, quell’unica parola tutta in minuscolo con la quale hai effettuato la registrazione.

Per caricare una tua foto, vai nella sezione “Dettagli Profilo” del tuo Profilo. Arriva fino a “Immagine del profilo”, clicca su “Carica una foto che ti rappresenti” e scegli dal tuo dispositivo la foto che preferisci.

Sì, è obbligatorio (oltre che gentile nei confronti degli altri) caricare un’immagine che ti rappresenti. Ma se non vuoi mettere una tua foto, puoi usare qualcos’altro, come la foto di un fiore un paesaggio, un animale, ecc.

La App Zen in the City, un tempo disponibile come app separata negli store Apple e Android, adesso è stata inglobata nel sito come servizio riservato agli iscritti. È disponibile da questa pagina. Si consiglia di utilizzarla da telefono.

La Community si riunisce in un gruppo Facebook al quale devi iscriverti. Per farlo, segui questo link e poi clicca sul pulsante “Iscriviti al gruppo”. Perché l’iscrizione sia effettiva, dovrai aspettare che l’amministratore del gruppo approvi la tua richiesta.

Sì. Se non ce l’hai, puoi crearne uno facilmente e gratuitamente (qui ci sono le istruzioni).

Se proprio ti scoccia essere presente su Facebook, potresti creare un account con un nome fittizio e informazioni minime. Tuttavia, questo è contro i termini di servizio di Facebook e potrebbe portare alla disattivazione dell’account.

Altrimenti, puoi adottare le seguenti misure per rendere il tuo account Facebook meno visibile:

Impostazioni di Privacy

1. Controllo sulla ricerca: Nelle impostazioni di privacy, puoi limitare chi può cercarti utilizzando il tuo indirizzo email o il tuo numero di telefono. Puoi anche impedire che il tuo profilo appaia nei motori di ricerca esterni a Facebook.
2. Controllo sui post: Puoi impostare la privacy dei tuoi futuri post solo per te o per un gruppo ristretto di amici.
3. Controllo sulle etichette: Puoi scegliere di dover approvare qualsiasi etichetta che le persone aggiungono ai tuoi post.
4. Controllo sulla cronologia: Puoi limitare la visibilità dei tuoi vecchi post.
5. Informazioni del profilo: Limita chi può vedere le informazioni del tuo profilo come l’istruzione, il luogo di lavoro, etc.

Altre Misure

1. Non aggiungere amici: Più amici hai, più persone possono vedere le tue informazioni. Mantieni la tua lista di amici corta e limitata solo a persone di cui ti fidi.
2. Rimani fuori dai gruppi pubblici: Unisciti solo a gruppi chiusi o segreti.
3. Disattiva la localizzazione: Non condividere la tua posizione.
4. Limita le app di terze parti: Non utilizzare l’account Facebook per accedere a app o siti web di terze parti che potrebbero compromettere la tua privacy.
5. Foto del profilo e copertina: Utilizza immagini generiche che non rivelano la tua identità.
6. Comunicazione diretta: Utilizza la messaggistica privata per comunicare invece di postare su bacheche pubbliche.

Ricorda che queste misure possono ridurre la tua visibilità online, ma non ti renderanno completamente invisibile.

Se non hai un account Facebook, te ne puoi creare uno, adottando le misure di riservatezza descritte nella FAQ precedente. A quel punto puoi usarlo unicamente per partecipare alla Community di Zen in the City, senza mai usare gli altri servizi di Facebook. Nessun altro membro di Facebook saprà quello che farai o scriverai sulla piattaforma, perché il nostro è un gruppo privato, inaccessibile dall’esterno.

Non costa nulla, ma per entrare è necessario avere un abbonamento attivo a Zen in the City come Praticante.

Per accedere al “Percorso di Meditazione in 12 settimane” devi avere un’iscrizione attiva come Praticante. Se non ce l’hai, puoi provarla gratuitamente per un mese.

Vai alla voce di menù “Approfondisci” e poi “Corsi e Percorsi di Meditazione“. Lì troverai il Percorso. Cliccaci. Quando ti troverai nella pagina del Percorso, clicca su “Iscriviti”. Da quel momento ti comparirà un piccolo menù con 3 voci: “Panoramica”, “Programma” e “Diario di Pratica”. Cliccando su “Programma” potrai accedere all’indice di tutti gli argomenti del Percorso.

In ogni momento è possibile accedere al Percorso – come a qualsiasi altro Corso – andando sul menu principale in alto, voce Approfondisci > Corsi e Percorsi di meditazione. Altrimenti, è possibile salvare la singola lezione (o anche tutto il Percorso) come Preferito. È consigliabile, in questo caso, creare una cartella ad hoc per questo tipo di contenuti.

Sì, certo. Il Percorso è pensato per un utilizzo libero dei vari spunti all’interno della settimana. Ad ogni modo, il sistema è progettato in modo tale che si possa accedere a qualsiasi lezione di qualsiasi settimana dal Sommario. Se invece si sta dentro una specifica lezione, si può andare alla successiva solo se la lezione viene segnata come completata e se sono già state completate tutte le lezioni precedenti.

Puoi aggiungere appunti al Diario di Pratica solo dall’interno di un corso o di una lezione. Dunque se entri in un corso o percorso, come ad esempio il Percorso di Meditazione in 12 settimane, troverai un pulsante giallo con scritto “SCRIVI SUL DIARIO”. Il pulsante si trova in fondo a tutte le pagine del corso. Se ci clicchi, ti si aprirà un popup dove scrivere i tuoi appunti.

Puoi accedere al Diario di Pratica da qualsiasi punto del sito. Vai nel menu principale, dove troverai la voce “Diario di Pratica” sotto l’icona dell’utente.

1. Vai su Google o su Google Maps
2. Cerca “zen in the city”
3. Quando l’hai trovato, vai su “Recensioni” e poi “Scrivi una recensione”
4. Scegli se mettere 5 o 5 stelle 😉 e descrivi brevemente la tua esperienza con Zen in the City.

Sì. Le nostre attività si svolgono prevalentemente online, per dare la possibilità a tutti, ovunque si trovino, di avere sempre un gruppo di riferimento con cui praticare la meditazione e confrontarsi. Ciò nonostante, organizziamo anche ritiri e altri tipi di incontri, che puoi trovare nella pagina degli Eventi.

Normalmente sì, a meno che non sia specificato diversamente.

Sì, certo. I primi 30 giorni sono gratuiti e se non ti interessa puoi disdire, entro quei 30 giorni, senza pagare nulla. Iscriviti al sito come Praticante, effettua il pagamento e inizia a provare. I primi soldi verranno accreditati solo dopo 30 giorni, a meno che tu non disdica. Se sei già Ospite, vai nel tuo profilo, clicca su “Cambia abbonamento” e scegli il livello desiderato facendo click su “Registrati”.

1. Vai in questa pagina e clicca sul pulsante che preferisci tra abbonamento mensile e annuale.
2. Compila il modulo di iscrizione, facendo attenzione a non dimenticare alcuno di campi obbligatori, quelli con l’asterisco*.
   (scegli un nome utente tutto in minuscole e senza spazi)
   (scegli una password sicura e segnatela da qualche parte)
   (carica una tua foto, per essere gentile con gli altri iscritti)
   (in alternativa, il modulo di consente di usare il tuo account Facebook)
3. Vai alla tua email, apri un messaggio intitolato “Per favore, verifica il tuo indirizzo email per proseguire” e clicca sul pulsante di conferma.
4. È fatta, sei dei nostri!
5. Adesso se vuoi fare le cose proprio per bene, unisciti al nostro gruppo Facebook privato, dove tutti i giorni ci confrontiamo in totale riservatezza sulla meditazione e come praticarla.

Devi andare nel tuo profilo, scorrere verso il basso e scegliere il livello desiderato facendo click su “Registrati”.

Lì ti verrà chiesto di indicare un metodo di pagamento, ma non ti verrà prelevato nulla, perché inizierà il periodo di prova gratuita di un mese.

Il tuo abbonamento scade dopo un mese dalla sottoscrizione, se hai scelto una formula mensile, o dopo un anno, se hai scelto una formula annuale. Alla scadenza, esso si rinnova automaticamente, a meno che tu non decida di sospenderlo. Per vedere la data esatta, vai nella sezione “Cambia abbonamento” del tuo profilo. All’inizio di quella pagina troverai le date di inizio e fine del tuo abbonamento.

Non ti preoccupare e ignora quel messaggio. I sistemi informatici per la gestione degli abbonamenti, come quello usato in Zen in the City, prevedono procedure automatizzate, che includono anche il pagamento. Se quest’ultimo viene effettuato tramite bonifico bancario, si inserisce un’operazione manuale che non viene vista automaticamente dal sistema.

Per disdire un abbonamento, vai nel tuo profilo e poi in “Cambia abbonamento”. Lì troverai il livello o i livelli per i quali hai un’iscrizione. Clicca su “Cancella” in corrispondenza del livello che vuoi disdire. Vedrai che lo Stato da “Attivo” passerà a “Cancellato”. A quel punto puoi continuare a usufruire di tutti i servizi fino alla scadenza successiva senza che alla scadenza ti venga addebitato nulla.

Tieni presente che per disdire l’abbonamento devi provvedere in autonomia. Eventuali pagamenti effettuati per errore o eseguiti automaticamente dal sistema per mancata disdetta da parte tua non potranno essere rimborsati.

Ti preghiamo di non scriverci per chiederci di provvedere alla disdetta, perché non lo possiamo fare noi al tuo posto.

È possibile sospendere la propria appartenenza al sito. Per farlo, vai nel tuo profilo e clicca su “Help”. Lì trovi il bottone per sospendere il tuo abbonamento e rendere inattivo il tuo account. Se per qualche motivo vuoi proprio che venga cancellato dal database, scrivici attraverso il modulo di contatto.

Sì, è vero: il pagamento effettuato con carta o con PayPal viene rinnovato automaticamente ogni mese. L’alternativa sarebbe un sistema di gestione estremamente più complicato e costoso. Ciascuno però può compiere le proprie scelte in piena consapevolezza, dal momento che è possibile disdire in qualsiasi momento.

Dopo aver effettuato il login con il tuo nome utente e password, vai nella pagina del tuo profilo e clicca su “Cambia abbonamento“. Lì, scorrendo verso il basso, ci sono le descrizioni dei piani disponibili. Vai in fondo al piano che hai scelto e clicca su “Registrati”. Verrai indirizzato/a direttamente al sistema di pagamento che hai scelto.

Sì, certo. Puoi scaricare le fatture dei tuoi pagamenti nella sezione “Ordini” della tua pagina Account.

Ci possono essere varie ragioni, come ad esempio:

• hai fatto il pagamento precedente tramite bonifico bancario o carta prepagata sulla quale non ci sono fondi sufficienti per il rinnovo;
• hai annullato per errore l’abbonamento.

Per controllare la situazione, vai alla pagina Cambia abbonamento nel tuo profilo. Lì puoi facilmente rimediare al mancato pagamento. Scegli la colonna “Praticante” e clicca su “Registrati”. Nella schermata successiva ti sarà chiesto di indicare un metodo di pagamento.

Vai alla pagina Cambia abbonamento nel tuo profilo. Lì scegli la colonna “Praticante” e clicca su “Registrati”. Nella schermata successiva ti sarà chiesto di indicare un metodo di pagamento.

No, non è possibile. L’unico modo per cambiare metodo è reiscriverti di nuovo al sito. Noi raccomandiamo di usare sin dall’inizio la carta di credito, che è il modo più semplice e rapido, e a noi semplifica molto la vita. È anche sicuro, a meno che tu non ti fidi di Zen in the City (vedi punto seguente).

Certo che è sicuro! Il nostro sito è protetto da un sistema che cifra le comunicazioni tra te e noi. Lo riconosci dal fatto che nel browser, accanto all’indirizzo del sito, puoi vedere l’icona di un lucchetto (oppure, puoi notare che l’indirizzo comincia con “https”). Quando una persona effettua un pagamento online, se il sito è protetto, i dati della carta di credito possono essere letti solo dal gestore del sito. In questo caso da Zen in the City. In realtà non solo da noi, ma anche dalla piattaforma che gestisce per noi i pagamenti, Stripe, che su internet è ormai una specie di standard. Se non ti fidi neanche di Stripe, non abbiamo alcun argomento per convincerti, oltre al consiglio di documentarti per tuo conto e farti una tua opinione basata su informazioni reali.

Perché non devi pagare subito. L’importo ti verrà addebitato solo alla fine del periodo di prova gratuito.

Sì, lo puoi fare, ma è un metodo poco consigliato per 3 ragioni:

1. Quando ti iscrivi, non puoi avere accesso immediato ai servizi del sito, perché è necessario aspettare che fai il bonifico, poi che ce lo fai sapere, e infine che noi manualmente ti attiviamo l’iscrizione.
2. Al momento della scadenza dell’abbonamento, non c’è il rinnovo automatico, per cui ti devi attivare per tempo a rinnovarlo, farcelo sapere, ecc. Ovvero, è molto più scomodo e spesso va a finire che l’abbonamento non viene rinnovato.
3. I pagamenti tramite bonifico richiedono lavoro aggiuntivo da parte nostra e dunque ulteriori costi.

Pertanto, usa il bonifico se proprio non ne puoi fare a meno. Se non ti fidi di usare la carta di credito, considera la carta prepagata o PayPal.

Devi andare nel tuo profilo, scendere in fondo alla colonna “Praticante annuale” e fare clic su “Registrati”.

Lì potrai indicare Bonifico bancario come metodo di pagamento.

Poi devi segnalare il pagamento avvenuto all’indirizzo [email protected].

In effetti la sicurezza informatica richiede procedure sempre più laboriose, ma assolutamente necessarie. Il nostro consiglio, in questo caso, è effettuare l’iscrizione dal computer anziché dal telefono.

Se avevi già iniziato la procedura e non sai come ricominciare da capo, effettua il login, vai nel tuo profilo, clicca su “Cambia abbinamento”, vai nel piano prescelto e in corrispondenza clicca su “Registrati”.

Per disdire un abbonamento, vai nel tuo profilo e poi in “Cambia abbonamento”. Lì troverai il livello o i livelli per i quali hai un’iscrizione. Clicca su “Cancella” in corrispondenza del livello che vuoi disdire. Vedrai che lo Stato da “Attivo” passerà a “Cancellato”. A quel punto puoi continuare a usufruire di tutti i servizi fino alla scadenza successiva senza che alla scadenza ti venga addebitato nulla.

Questo è un inconveniente che potrebbe capitare se ad esempio usi più di un indirizzo email. Però purtroppo non siamo in grado di effettuare questo tipo di rimborso, i cui costi per Zen in the City sarebbero superiori alla cifra che tu riceveresti indietro.

In realtà il sito è sicuro. Questo tipo di problema può sorgere quando si usa il browser Microsoft Edge. La soluzione è semplice: usare Chrome, Safari (per utenti Mac) o Firefox come browser. Per la cronaca, il “phishing” è un tipo di truffa online nella quale dei malintenzionati fingono di essere qualcuno di affidabile per carpire dati sensibili agli utenti. Noi siamo Zen in the City e non ci spacciamo per nessun altro!

Se un contenuto del sito – come una lettura, un articolo, un esercizio, ecc. – ti piace e vuoi metterlo da parte per future consultazioni, vai in fondo alla pagina e clicca su “Aggiungi ai preferiti”.

I preferiti che salvi possono essere suddivisi in Categorie. Sarai tu a stabilire le Categorie di cui hai bisogno, crearle e modificarle a tuo piacimento.

Se vuoi visualizzare tutti i Preferiti che hai salvato, vai nella pagina “I miei Preferiti“. Il link alla pagina lo trovi pure nel menu in alto, come sottovoce dell’ultima icona.

Nota che alcune parti di questa funzionalità sono in inglese. Al posto di “Preferiti” troverai “Bookmarks” e al posto di “Raccolta” troverai “Collection”.

Anche nessuna esperienza va bene. Tutti abbiamo bisogno di imparare. Saremo accomunati dalla volontà di fare silenzio e guardare dentro noi stessi.

Il punto di arrivo su Google Maps è questo, altrimenti:

• Dall’autostrada: Uscire a Desenzano: alla rotonda sotto il cavalcavia, seguire le indicazioni per Lonato, dopo due km sulla destra seguire le indicazioni per Maguzzano.
• Dalla statale da Brescia: Appena attreversato Lonato, alla prima rotonda, sulla sinistra, seguire le indicazioni per Padenghe – Salò; dopo 2 km circa, in località Barcuzzi, svoltare a destra per Maguzzano.
• Dalla statale da Verona: Giunti a Desenzano, proseguire per Salò; dopo circa 3 km seguire le indicazioni per Maguzzano.
• In treno: Scendere alla stazione di Desenzano. L’Abbazia dista 5 km, ma se ce lo comunichi prima ti verremo a prendere noi.

Se dopo la prenotazione cambierai idea e ce lo comunicherai prima dell’evento, non potremo restituirti l’anticipo versato, ma potrai utilizzarlo per un altro evento, entro un anno.

Tutti i pasti saranno vegetariani. Se hai richieste particolari, indicalo nel modulo di iscrizione e ne terremo certamente conto. Insomma, non ti devi preoccupare!

È tutto incluso.

Ci sono camere singole e doppie. Se desideri la singola, devi indicarlo al momento della prenotazione.

• Cuscino o panchetto da meditazione
• Sottocuscino, tappetino da yoga o plaid da usare come base per la meditazione
• Scialle o plaid leggero per coprirti se avrai freddo durante la meditazione

Ti consigliamo di portare solo lo smartphone e di tenerlo spento o in modalità aerea durante la giornata o comunque durante tutte le attività comuni. In generale, ti sconsigliamo addirittura di leggere. È un modo per mantenere il silenzio mentale per tutta le breve durata del ritiro e renderlo più efficace.

Come in un normale ritiro di meditazione, la dimensione prevalente sarà quella del silenzio. Le attività principali saranno la meditazione seduta, quella camminata e la pratica di consapevolezza in attività quotidiane. Lavoreremo anche in gruppo. Terremo spenti gli smartphone e durante i pasti mangeremo in silenzio, ma ci saranno dei momenti di condivisione. Il tema è quello di piantare e far germogliare semi positivi in se stessi e negli altri.

Le giornate saranno piuttosto ricche di attività comuni. Per quanto riguarda i momenti liberi, ti consigliamo di oziare. Il ritiro è l’occasione ideale per fare un po’ di spazio nella propria vita.

Sono previste alcune attività all’aperto, come la meditazione camminata contemplativa. Se le condizioni meteo non lo consentiranno, ce ne faremo una ragione e troveremo il modi di adattarci.

Se questo è il tuo desiderio, ti consigliamo di contattare direttamente la struttura, cercando le informazioni di contatto sul loro sito web.

Scrivi a [email protected].

Zen in the City è una piattaforma tecnologico-editoriale che offre servizi in gran parte gratuiti e per una minima parte riservati agli abbonati. La natura stessa dei servizi offerti richiede molto lavoro e una certa dose di tecnologie e servizi tecnologici abilitanti. Dunque ha bisogno di essere remunerata. Così come per avere un libro che parla di meditazione è necessario acquistarlo, i servizi speciali di Zen in the City richiedono la sottoscrizione di un abbonamento, che peraltro è di importo molto modesto.

• L’Indice Tematico, per esplorare per argomento l’enorme archivio di risorse del sito.
• La raccolta di Esercizi di Meditazione costantemente aggiornata, con proposte per tutti i livelli di esperienza, organizzate per tipo di beneficio.
• La Ricerca di altri praticanti, per area geografica e tipo di pratica preferito.
• La App Zen in the City, con esercizi guidati a voce, contestualizzati per il luogo e l’attività che stai svolgendo in quel momento.
• Il Calendario unico dei ritiri di meditazione che si svolgono in Italia, comprensivo di tutti i centri più importanti, da Pomaia all’Ameco, da Pian dei Ciliegi ad Avalokita.
• La possibilità di partecipare agli incontri online settimanali del Sangha di Zen in the City.
• L’accesso alla Community privata su Facebook del Sangha di Zen in the City
• L’accesso a un Percorso di Pratica di 12 settimane e altri successivi percorsi tematici.
• L’assenza di pubblicità da tutte le pagine del sito.

Se vai in questa pagina troverai tutti i servizi disponibili.

Per partecipare agli incontri settimanali online devi avere un’iscrizione come Praticante.